Help

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande

Si vous n’avez pas encore reçu votre e-mail de confirmation, procédez comme suit :

  1. Vérifiez votre dossier Spam ou courriers indésirables : il arrive que nos e-mails y soient automatiquement placés.

  2. Contrôlez l’adresse e-mail utilisée : assurez-vous d’avoir passé commande avec la bonne adresse. Si vous possédez plusieurs adresses e-mail, pensez à toutes les vérifier. Une erreur de saisie lors de la commande est également possible.

  3. Contactez-nous en précisant les informations suivantes à cette adresse : contact@bounce-back.co

    • Votre nom

    • L’adresse e-mail que vous pensez avoir utilisée

    • La date d’achat ou le numéro de commande

Précédent
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Suivant
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?