Si votre achat ne vous convient pas, contactez notre équipe à contact@bounce-back.co pour organiser un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Avant de nous renvoyer vos produits, assurez-vous que les conditions suivantes soient respectées :
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État du produit : il doit être en parfait état, sans trace d’usure ou d’utilisation, avec tous ses accessoires, et dans son emballage d’origine. Cela nous permet de le réintégrer dans notre stock pour de futurs clients.
À la réception de votre colis retour, nous inspecterons l’article afin de vérifier qu’il respecte notre politique de retour. Si celui-ci est approuvé, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 12 jours.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative au retour de votre produit.
