Que faire en cas de produits manquants :
-
Si, au moment de la livraison, vous constatez que votre colis a été ouvert et qu’il manque un ou plusieurs articles, refusez la livraison.
-
Si le refus n’est pas possible et que vous remarquez des anomalies (scotch ajouté, colis déchiré, ouvert…), contactez-nous à contact@bounce-back.co en joignant des photos du colis et en précisant le ou les produits manquants.
-
Si le colis est intact mais qu’il manque des articles, écrivez-nous à contact@bounce-back.co en indiquant le nom du ou des produits absents.
Nous vous recontacterons rapidement pour vous proposer une solution.
