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cat:retours-remboursements

Je n’arrive pas à télécharger mon étiquette de retour et le bon de retour

Une fois votre retour validé, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour ainsi qu’un bon...
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cat:retours-remboursements

Comment puis-je faire un retour ou un échange ?

Si votre achat ne vous convient pas, contactez notre équipe à contact@bounce-back.co pour organiser un...
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cat:retours-remboursements

Puis-je retourner un article déjà utilisé ?

Les articles ayant déjà été utilisés ne peuvent pas être retournés.Si vous prévoyez un retour,...
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cat:retours-remboursements

Puis-je retourner un article en promotion ?

Absolument ! Veillez à respecter les conditions suivantes pour tout retour : État du produit...
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cat:retours-remboursements

Les retours sont-ils gratuits ?

Les retours et échanges sont gratuits en France. Pour les échanges, seul le premier est...
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cat:retours-remboursements

Quels sont les délais et conditions de retour ?

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande...
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cat:retours-remboursements

Quelles options de retour proposez-vous ?

Si vous recevez un colis endommagé, suivez ces étapes : Refuser le colis (si possible)...
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cat:expedition-livraison

Mon colis est endommagé, que faire ?

Si vous recevez un colis endommagé, suivez ces étapes : Refuser le colis (si possible)...
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cat:expedition-livraison

Il manque des articles dans ma commande, que faire ?

Que faire en cas de produits manquants : Si, au moment de la livraison, vous...
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cat:expedition-livraison

J’ai reçu le mauvais produit, que faire ?

Nous sommes vraiment navrés. Si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous à contact@bounce-back.co en...
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cat:expedition-livraison

J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?

Nous sommes vraiment navrés d’apprendre cela. Contactez-nous à contact@bounce-back.co en indiquant votre numéro de commande...
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cat:expedition-livraison

Mon colis a été retourné à l'expéditeur, que faire ?

Contactez-nous à contact@bounce-back.co en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous...
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